Support
Protego tilbyr Gull-, Sølv & Bronse-supportavtaler alt etter behov.
Dette tilbudet gir trygghet for en stabil og operativ løsning av hele ditt IT sikkerhetsmiljø med alle installerte sikkerhetsprodukter. Avtalen tegnes for å sikre rask tilgang på fagkonsulenter ved feil, ustabilitet og treghet i systemene.
Support gjelder løsninger som leveres av Protego:
• Antivirus • IDS/IPS
• Antispam • Webfiltrering
• Autentisering • Kryptering
• Brannmur
Følgende avtaler kan tegnes:
- 24/7 support
- Serviceavtale
- 15% rabatt på kurs
- 10% rabatt på konsulenttimer
- Installasjon av nye versjoner
• Sølv
- Tilgang til support hele døgnet
- Få teknisk hjelp og rådgivning når du har behov for det, ved f.eks nedetid.
- Fri tilgang til teknisk telefonsupport
- Feilsøkning og installasjonsveiledning
Kontaktinfo Protego support:
Telefon mellom 08.00 - 16.00 : 23 69 23 60
Telefon mellom 16.00 - 08.00
(og helligdager) : se kundeavtale
E-post: support(AT)protego(DOT)no