Support

Protego tilbyr telefonsupport, serviceavtaler og utvidet supportavtale, alt etter behov.

Dette tilbudet gir trygghet for en stabil og operativ løsning av hele ditt IT sikkerhetsmiljø med alle installerte sikkerhetsprodukter. Avtalen tegnes for å sikre rask tilgang på fagkonsulenter ved feil, ustabilitet og treghet i systemene.

Support gjelder løsninger som leveres av Protego:

• Antivirus                   • IDS/IPS
• Antispam                  • Webfiltrering
• Autentisering             • Kryptering
• Brannmur      

Følgende avtaler kan tegnes:

• 0800 – 1600 telefonsupport
            - Fri tilgang til teknisk telefonsupport
            - Feilsøkning og installasjonsveiledning

• 24/7 telefonsupport
            - Tilgang til support hele døgnet
            - Få teknisk hjelp og rådgivning når du har behov for det, ved f.eks nedetid.

• Serviceavtale
            - kvartalsvis gjennomgang av systemene

• Utvidet support avtale
            - 24/7 support
            - Serviceavtale
            - 15% rabatt på kurs
            - 10% rabatt på konsulenttimer
            - Installasjon av nye versjoner  

Kontaktinfo Protego support:

            Telefon mellom 08.00 - 16.00     : 23 69 23 60
            Telefon mellom 16.00 - 08.00
            (og helligdager)                         : se kundeavtale

            E-post: support(AT)protego(DOT)no