Serviceavtale

Protego tilbyr alle kunder en serviceavtale. Mange ønsker en kvalitetssjekk om at løsningene fungerer optimalt og at systemene er oppdatert.

Med en serviceavtale vil man alltid kunne føle seg trygg på at løsningene som er implementert, til enhver tid er riktig konfigurert, og fungerer optimalt. Dette ved at vi går igjennom løsningen og sørger for at alt er som det skal med løsningen(e). 

 

Våre konsulenter vil da i samarbeid med kunden avdekke behovet for hvor ofte det er nødvendig med besøk.

En serviceavtale består av følgende hoveddeler:

• oppgradering av applikasjoner
  
• oppdatering av patcher
• kontroll av f.eks signaturfiler
  
• gjennomgang av konfigurasjon
• gjennomgang av alarmer & logger
  
• rapport